「アフターサービス基準書」に基づき、ご入居後3ヶ月、1年、2年の3回の定期メンテナンスを実施します。
お客様のご意見、ご希望をもとに、より良いアフターフォローの実現のために、メンテナンス会議などを定期的に行っております。
【フラット35】Sの住宅は第三者機関である検査機関等による検査（設計検査・現場検査）を通じて機構が定める技術基準に適合することを確認しています。
※詳しくは係員にお尋ねください。
国に登録した第三者評価機関が、設計図の段階から工事期間中も「住宅性能表示制度」に基づいて厳しく検査を行います。
マンションの大規模修繕工事をいつ頃、どれくらいの費用をかけて行わなければならないのか。提携の管理会社が的確に把握・分析し、その工事費を調達するための資金計画をご提案いたします。また、使用されている建築資材や設備機器の標準的な耐用年数をもとに、竣工後30年にわたっての長期修繕計画表もご提案します。
構造耐力上主要な部分または雨水浸入を防止する部分の瑕疵は、建物完成後お引渡しの日から10年間無償修理いたします。
お客様と私たちをつなぐ中枢、コールセンターを外部委託ではなく自社運営することにより、お問い合わせに対してワンストップで問題の解決を実現します。さらに、顧客情報管理やリスク回避も徹底させています。
（2019年7月現在）
Tebraキーを携帯していれば、ハンズフリーでエントランスのオートドアを解錠します。小さなお子さま連れや荷物が多く、両手がふさがっている時などにも便利です。
約5兆5千億通りもの理論錠違い数を有するスティックタイプのディンプルキーは、不正コピーやシリンダーからのキーパターンを読み取ることがほぼ不可能です。
※設備写真・イラストはイメージです。
ハッピーサポートは、マンションライフに安心と快適をご提供する入居者さまのための上質なコンシェルジュサービスです。
生活のなかで起きる「どうしよう」や「困った」をしっかりとサポートいたします。
また、マンション一括加入のため、ご登録もとても簡単。お電話一本で、すぐに全てのサービスがご利用いただけます。
水回りのトラブル対応蛇口の水漏れや排水・故障など、対処に困ることの多い水廻りのトラブルが発生した場合、サービススタッフが伺います。
カギのトラブル対応カギを無くしたり、カギが回らない、という時に伺います。
大がかりな作業時はホテル予約なども行います。
ガラスのトラブル対応外気に面するガラスの緊急対応サービスです。
スタッフが、ヒビ割れや破損に対応します。
照明器具の交換作業蛍光灯やダウンライトなどの交換作業、その他、室内で脱着が困難な器具類の交換作業など、サービススタッフがお伺いして対応します。
家具の移動お部屋の模様替え、畳の張替といった時に、おひとりでは移動が困難なベッドやタンスの移動など、重たい家具の移動をサポートいたします。
建具の不具合「扉が外れてしまった」「ドアが閉まらなくなった」など、建具類（サッシや室内扉等）の不具合があった場合に、お伺いして対応いたします。
電気設備の不具合電気が点かないなどの電気設備（家電を除く）の不具合の際に、サービススタッフがお伺いして対応いたします。
防災情報安全確認サービスマンションのニーズに合わせた様々なサービスを持つ、マンション災害支援サイト「ゆいぽた」が利用できます。
「ゆいぽた」は、居住者全員で情報共有をする「情報共有型」サービスです。
管理者だけに安否を報告し、管理者から情報を発信する「一極集中型」と異なり、管理者に負担が集中しません。
マンションで設定した震度以上の緊急地震速報を受信すると、自動で災害モードへ切り替わります。
家族安否確認機能災害時に送られる安否登録メール※に書かれたURLをクリック。安否情報を選択し、入力します。
端末のGPS機能と連動し、位置情報も自動で取得します。
また、今後の予定についても選択、入力できるため、安否だけでなく、どこに避難するかなど、その後の行動を家族内で共有できます。
※メールが届かない場合は、本サイトに直接アクセスし、安否登録ができます。
居住者安否機能同じマンション内の居住者の安否も一覧情報を共有できます。
要救助者が一目でわかるため、居住者同士の助け合いが可能に。
救助完了時には要救助者の家族へ自動的にメッセージも送信されます。
管理者機能マンションの安否状況や安否の詳細を把握できます。
管理者からのお知らせを居住者全員宛に一斉に配信することも可能。
防災マニュアルや避難経路図などのデータも居住者で共有できるほか、マンションの備蓄品の詳細を共有することもできます。
訪問在宅確認サービス「マンションで独り暮らししている子どもや高齢の母と連絡が取れない・・・。」
そんなときは、玄関先まで駆けつけて様子を確認いたします。
医療相談サポートサービス「応急処置の方法が分からない・・・」「深夜に子供が発熱！」そんなときは、いつでもお電話でご相談ください。
ダイヤル相談サービスしつこい訪問販売や不当請求など、日常生活に起こるさまざまなトラブル。
そんなお悩みを解決するための専門家をご紹介いたします。
電気トラブル相談サポート「ブレーカーが落ちた」「テレビが映らない」「電気代がなんか高い、もしかして漏電…？」などの電気関係のトラブルの対処方法について、サポートいたします。
パソコントラブル相談サポートパソコンの操作やExcelの使い方が分からないといったお困りごとに専門家がお答えします。
不動産相談サポートサービス「売却か賃貸、どっちがいいかわからないけど、不動産屋さんに相談したらしつこい営業されそうだし…」「自分の大切な資産を誰にお願いしたらいいんだろう？」そんなときはまずはご相談ください。
不動産の価値を確かめる査定はもちろん、買い替えや購入・賃貸でのお部屋探しまで、分譲マンションから賃貸マンションまで幅広く管理する当社ならではのノウハウを活かし、迅速かつ親切・丁寧にサポートさせていただきます。
留守宅点検サービス「転勤や長期出張で、家を留守にしなければならなくなった」「急な入院や施設の入居で家を空けることになった。閉め切ったままではとても気になる。」「親の不動産を相続で引き継いだけれど、遠方に住んでいるので管理ができない。」・・・そんなときは留守宅点検サービスをご利用ください。
ハウスコーティング汚れやすい部分をコーティングし、毎日のお手入れを簡単に。
新築のような美しい住空間をキープすることができます。
不要品買取サービス理事会様のご要望に応じて「使わないモノ」を買い取るイベントを開催。
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宅配クリーニングお申し込みから発送、クリーニング、保管、お届けまで。すべてがご自宅で行える便利で安心なサービスです。
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引越しの手配複数の引越し会社の見積もりを取るのは面倒なもの…。
ハピサポなら、お電話一本で複数の見積もり依頼が可能です。
リフォーム相談ちょっとしたリフォームから、オーダーメイドのリノベーションまで。
お部屋のなかのことなら、どんなことでもご相談ください。
マンション管理組合向け賠償責任保険（専門事業者賠償責任保険）マンション管理組合業務に起因する損害賠償リスクを補償します。
不動産管理業務※について行った行為に起因する予期しない偶然な事象や、不動産管理業務の遂行の過程もしくはその目的として所有、使用または管理する情報の偶然な漏えいに起因して損害賠償請求がなされたことにより被る損害（損害賠償金や争訟費用等）に対して保険金をお支払いします。
※不動産管理業務とは管理規約6章（管理組合）第2節（管理組合の業務）に規定される業務もしくはそれに付随する業務をいいます。
このページは保険の特徴を説明したものです。詳細は「マンション管理組合さま向け専門事業者賠償責任保険のご案内」をご覧ください。
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7月11日(土) AM10:55
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