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よくある質問

会員について

費用はかからないのですか?

入会や会費は無料となっております。またメールマガジン受信やキャンペーンへのご参加など、会員様の特典は全て無料で受けられます。

登録したら営業マンから電話がかかってきたりしませんか?

資料請求やご見学予約など物件へのお問い合わせをいただいた方には、弊社よりご案内のご連絡をさせていただく場合がございます。

自動返信メールが届きません

自動返信メールがお問い合わせから適当な時間が経っても届かない場合、以下の原因が考えられます。

  • 1.メールアドレスの記入間違い
    メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。
  • 2.メールのフィルタリング機能(迷惑メール設定)により迷惑メールとして処理されている
    フリーメール(YahooメールやHotmailなど)をご利用の場合、迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。
    フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
    ※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。
  • 3.セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
    セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
    また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。
  • 4.ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている
    メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。
  • 5.受信拒否設定が行われている
    携帯端末にドメイン指定をされている場合は、弊社からのメールが受信できるように「anabuki-style.com」をあらかじめ受信指定に追加設定をお願いします。
    フリーメールの場合「受信拒否リスト」などに設定されていないかをご確認ください。
  • 6.Yahooメールをお使いの場合
    「なりすましメール拒否機能」により、返信メールを受信できない場合があります。(Yahoo!メールのサーバーから自動的に削除されます)。
    この場合は、送信元メールアドレス(info@anabuki-style.com)を「救済リスト」に登録してください。
パスワードを忘れてしまったのですが・・・

下記のリンクよりパスワードの再登録手続きが行なえます。

登録しているメールアドレスを忘れてしまったのですが・・・

メールアドレスをお忘れの場合、変更することができません。再度新規でのご登録となります。この場合ポイント等は引き継ぐことができませんのでご注意ください。

退会をしたいがどこからしていいのか分からない

「会員情報変更」画面より退会することができます。退会を行うとポイント等は抹消となりますのでご注意ください。

現在海外に住んでいますが、会員になれますか?

海外にお住まいの方でも会員になれます。

会員の有効期限はありますか?

会員やポイントの有効期限はありません。しかし1年以上放置されているような場合には登録の抹消を行う場合があります。
この場合ポイント等は抹消となりますのでご注意ください。

年齢制限はありますか?

ご登録いただけるのは満20歳以上の方となります。

パソコンを持っていない人も参加できますか?

スマートフォンからでもご参加いただけます。

移動中でも、モバイルからCHECK! http://www.anabuki-style.com/

携帯やプロバイダを変更してメールアドレスが変更になったときは?

メールアドレス変更の手続きを行ってください。

アルファあなぶきStyleポイントについて

アルファあなぶきStyleポイントって何ですか?

アルファあなぶきStyleポイント(以下、ポイント)は本サイト内で貯めて使えるお得なポイントです。皆さんのライフスタイルに合わせてお得に楽しくポイントを貯めることができ、貯めたポイントは、「プレゼントキャンペーンの応募」 や「あなぶきグループでのお得なサービス(割引等)」に使っていただけます。

ポイントの貯め方を教えてください。
ポイントの使い方を教えてください。
ポイントは何に利用できますか?

プレゼントキャンペーンの応募に利用することができます。
また、あなぶきグループご利用時にお得なサービス(割引等)に使っていただけます。

ポイントを他人に譲渡することはできますか?

ポイントは譲渡、貸与することはできません。

ポイントはどのようなタイミングで付与されますか?

自動で付与される場合は即時付与となりますが、内容によってポイントの付与まで1ヶ月程度要する場合もあります。

ポイント数の上限はありますか?

蓄積されるポイントの上限数は500,000ポイントです。

複数IDのポイントを合算して利用することはできますか?

IDはお一人1登録となっております。合算もできません。

ポイントは他社のポイントに交換したりできないのですか?

行うことはできません。

ポイントを利用した後、キャンセルとなった場合はどうなりますか?

プレゼント応募にポイントを使用した場合、キャンセルはできません。
「マイホーム購入資金」として使用した場合、マンションのご契約がキャンセルとなった場合、ポイントは返却されます。

ポイントはお金に換えてもらうことはできますか?

換金することはできません。

購入しようと思っているマンションのオプション代金として利用できますか?

はい、オプション代金の一部としてもご利用いただけます。
ただし、ポイントのご利用はマンションのご成約時に限らせていただいていますので、必ずマンション自体のご契約時にお申し出ください(ご成約後のオプション契約にはご利用いただけませんのでご注意ください)。

推奨環境について

推奨環境について

推奨OS/ブラウザ

[推奨OS]
Windows 8、Mac OS X 以降

[ブラウザ]
○Windows:Internet Explorer 11 / Egde / Firefox 最新版 / Google Chrome 最新版
○Macintosh:Safari 5.0以上/Firefox 最新版

  • ※推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。
    また、JavaScriptおよびスタイルシートを使用しておりますため、快適にご利用いただくために、ブラウザの設定でJavaScriptおよびスタイルシートを有効にしたうえでご利用いただく想定とさせていただきます。
  • ※上記一覧は推奨環境であり、全ての環境で動作保証をするものではございません。
    上記以外のブラウザ、もしくは、推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、ご利用できないもしくは正しく表示されない場合がございます。ご了承ください。

[スマートフォン]
○iPhone:iOS8の標準ブラウザ
○Android:Android4の標準ブラウザ

  • ※一部、非対応の端末がございます。
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