フリマアプリの利用に関するアンケート

エコへの関心が高まる中で、リユース商品を取り扱うフリマアプリが増加しています。
今回はフリマアプリの利用経験や関心度についてアンケートを実施しました。

アンケート名
フリマアプリの利用に関するアンケート結果
回答期間
2024年11月22日~2024年12月19日
回答数
682人
回答対象
アルファあなぶきStyle「くらしのアンケート」より回答いただいた方全員(会員を含む)

Q1. 不用品の売却や中古品の購入について関心はありますか?(1つ回答)

不用品の売却や中古品の購入について『関心がある』と回答した人が多く、全体の約80%に達しています。リサイクル意識の高まりとともに、断捨離や物価高騰による節約志向などが背景にあるようです。

Q2. フリマアプリでの売買について利用経験や関心度を教えてください。(複数回答可)

フリマアプリの利用経験や関心度でもっとも多かったのは『購入したことがある』で310件45.5%)、続いて多かったのは『出品したことがある』で212件(31.1%)でした。

回答者の約半数の人が、実際にフリマアプリを利用した経験があるようです。

利用経験では『購入』が多いのに対し、関心度では『出品』の方が多いことが分かります。

まったく興味がない』という回答も158件(23.2%)ある一方で、全体的には多くの人々が興味を持っていることが伺えます。

Q3. (Q2で「購入・出品したことがある」「経験はないが購入・出品してみたい」という人にお聞きします。) フリマアプリを利用する理由を教えてください。(複数回答可)

フリマアプリを利用する主な理由としてもっと多かったのは『安価で手に入る』で276件(40.5%)、第2位は『不用品を売却して収入を得る』で231件(33.9%)でした。物価高騰が続く中、経済的な理由で利用している人が多いことが分かります。第3位には『店頭では手に入らない物品がある』という回答で、フリマアプリの独自性が支持されているようです。

Q4. (Q2で「まったく興味がない」「利用経験がない」と回答した人にお聞きします。) 興味がない理由を教えてください。(複数回答可)

興味がない理由では『トラブルが心配』との回答が最も多く125件でした。トラブルがフリマアプリ利用の大きなハードルとなっているようです。他にも『面倒に感じる』や『物品の信頼性』などの理由があがっています。

必要性を感じていない』や『欲しい商品、売りたい商品がない』という回答は少なく、不安や手間が利用しない理由となっていることが分かります。

Q5. フリマアプリ以外で物品を譲渡・売却したことがあれば教えてください。(複数回答可)

フリマアプリ以外の譲渡・売却手段では『リサイクルショップ』が489件71.7%)がもっとも多く挙げられています。

その他』ではこちらの回答がありました。

  • 家電量販店での下取り
  • カメラ店
  • ブックオフ
  • 古本屋
  • あなぶきの譲りますコーナー
  • 新聞掲載
  • ジモティ

Q6. フリマアプリで今後売買してみたい物品はありますか?(複数回答可)

今後売買してみたい物品の第1位は『衣料品』で300件44.0%)、第2位は『本、ゲーム』で255件(37.4%)、第3位は『家具・家電』で167件(24.5%)でした。

その他』ではさまざまな物品をご回答いただきました。

  • 花の苗
  • 草花
  • 文具
  • 骨董品、絵画
  • 食器類
  • 電動工具、音響機器、釣用品
  • キャラクターグッズ
  • キャンプ用品
  • 楽器・楽譜関係
  • 高齢者用の押し車
  • 模型

Q7. フリマアプリを利用した体験談や感想があれば教えてください。

〇よかった感想

  • 子供の行事のときに、少ししか着ない服や小物を安く買えるため、活用しています。
  • 「購入」はあります。廃番品があったり、若干安かったりするので、選んで利用。10年以上前に失敗もありますが、おおむね良好。気を付けて利用中。
  • 使わなくなったもの、服、家電、何でも出品しています。思わぬものが高く売れたりして便利です。結婚式のアイテムなども、一部フリマアプリを利用して、費用を掛ける部分にメリハリをつけました
  • 購入する品物は、実際手に取ってみないとわからないものも多いと思いますが、店頭での購入が難しい物やアンティークなどは、手に入りやすいと思うので、これからも利用すると思います。   
  • 迅速に決まるので、不要なものを家にずっと置いておくことを考えたら、早く売ってしまった方が、家も気持ちもすっきりする
  • サイトで資格取得用に購入したテキスト類を取得後に同じサイトで、おまけを付けて購入時と同価格で売却しました。 合格したテキストを購入して、合格後に誰かに使っていただいて、その方も無事合格されると良いなあと思っていました。
  • レア品ゲット
  • ドイツ製の絶版の毛糸でセーターを編んでいたら途中で毛糸が足りなくなり、あらゆる専門店を探し回ったが手に入らず、途方にくれていたらフリマアプリで見つかった
  • 自分で送る手間はあるが、リサイクルショップなどに持っていくより高く売れる
  • 手続きを読むのが面倒で売った経験はありませんが、購入は何度かしました。店頭では買えない物を安くで売っているので、助かるなと思います。 売りたいときは買い取り業者などに持っていきますが、服が100円など、とても安くでしか買い取ってくれません。フリマアプリでは価格設定ができていいなと思います。
  • リサイクルショップで売却するよりも、高くで売れるメリットがあります。
  • 子どもの服やおもちゃなどは使える期間が短いので、比較的きれいな状態の物の出品が多くて助かる。一方で、転売やフリマなのに価格が比較的高いものも増えてきて、最近は購入することが減っている。
  • 売却も考えていますが、すぐに対応できる自信なく、捨てる方が多いです。
  • 趣味がゲームなのですが、新作が出てすぐにクリアして出品すれば実質負担がわずかで遊ぶことができてとてもコスパが良いです。 売れるものも幅広く、不用品処分にとても役立ちます。
  • 安心できる高評価の方の品物のみ購入しているため、困ったことや不安な事はなかったです。 

〇悪かった感想

  • 送付関連がもっと軽減されると良いです。
  • 子供服を買ったのですが、手元に届いたのはかなり汚れていて、何だか気持ちが落ち込みました。
  • 細かい傷など、写真では分からないこともある
  • 手数料が高い感じがする
  • 何回か騙されました
  • 送料が思ったより高いと感じました
  • 最近はトラブルを起こしがちな人やクレーマーが多いと感じる。
  • 正直めんどくさい
  • 不要品を売って収益に繋がるのはいいが、たいした利益にならないことが多い
  • 相手が見えないので心配です。
  • 購入して、物が届いたが、部分的に割れていた事があり、残念だった。配達の問題だった可能性もあり、お金は負担して頂いたため、そこは安心した。

 〇利用する際の注意点、心構え

  • 新品以外のものは状態の感じ方に個人差があるので、写真や文章でなるべく細かく状態を知りたいと自分は思います。なので、自分が出品する時もそういう点に気をつけています。 
  • 良心的ではない利用者(悪用)との遭遇時、自分で全て対応する必要があるため、注意を要する。
  • 使わない陶器があったので出品したら思ったよりもすごく高く売れたのでよかったが、梱包にとても苦労しました
  • 買うのは楽だが、売るのは梱包・発送が大変そうなのでやらない
  • 引っ越し時に、売買ではなく、ジモティによる無償提供をしました。 代金はいただかないながら取りに来ていただく条件で、顔を合わせる必要があり、喜んでいただけるお顔を拝見できたことがよかったです。 ただし、普段スマホへの反応をマメにする習慣がないため、スマホチェックと日程調整のマメさが必要と実感しました。
  • アプリをこまめにチェックしないといけない。 
    購入後の送付や値引き交渉のコメント返信などアプリをこまめにチェックしないと漏れがあってはいけないので、スマホを見る時間が多くなる。 最近は業者と思われるようなものがかなり増えてきていて、本物か疑いながら写真だけで判断必要だし適正値段を自分で調べないといけない。 昔ほど安全ではなくなり、個人売買というよりネットショッピングに近くなっている

 〇その他

  • 最近トラブルが多いと聞くので、利用はしないと思う。
  • 個人間の売買はリスクが大きいので躊躇しています。
  • 売り方、郵送の仕方、パッケージの仕方など分からない。

Q8. あなたの年代を教えてください。(1つ回答)

Q9. あなたの性別を教えてください。(1つ回答)

まとめ

今回のアンケートから、フリマアプリが幅広い年齢層に関心を持たれていることが分かりました。一方で、利用に対する不安も存在し、特にトラブルや手間に対する懸念がみられます。

年齢別の回答を見ると、20代以下の若い年齢層ではフリマアプリの利用経験が半数を超えており、浸透してきていることが分かります。また、50代、60代の年齢層でも「購入してみたい・出品してみたい」という関心度は高く、幅広い年齢層に興味を持たれているようです。

今後も増加が予想される中古品のリユース・リサイクル。上手に活用して、生活に役立てたいですね。

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